七月，集團(tuán)將對上半年工作進(jìn)行全面復(fù)盤，各委、各職能部門、各業(yè)務(wù)分支都將基于上半年的整體工作與集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)對標(biāo)，尋找工作中的差距與不足，確定下半年的工作方向與路徑。如何做好這次復(fù)盤，對 2020年全面戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成，將至關(guān)重要。因此，我想單獨(dú)和大家聊聊復(fù)盤的那些事兒。

復(fù)盤，是圍棋中的一個(gè)術(shù)語，道德經(jīng)中老子曰：“知其白，守其黑，為天下式”，說的就是復(fù)盤的道理，只有清楚知道之前棋路中哪步走的孬，才能悟出下一步救棋的招，只有清楚之前哪步走的妙，才能如法炮制，出其不意攻其不備贏得盆滿缽滿。

工作、學(xué)習(xí)、生活，處處都需要有復(fù)盤思維，這道理很淺顯，但能參透和做到極致的往往只是人群中的極少數(shù)，因此我還需要把這淺顯的道理拿出來和澤瑞同仁說，希望澤瑞能涌現(xiàn)越來越多具有復(fù)盤思維的人生贏家。

一、復(fù)盤的意義何在

（一）復(fù)盤是時(shí)間管理的踐行

復(fù)盤，是對階段性的總結(jié)思考，是對人生經(jīng)歷的回首反思，它不僅僅是一個(gè)微習(xí)慣，更是一種時(shí)間管理的踐行。人生有限，珍惜以待，從每一次復(fù)盤中吸取前進(jìn)的方向與動力。 懂得復(fù)盤的人，工作生活都更運(yùn)籌帷幄。

舉個(gè)簡單例子，同樣收入的兩個(gè)家庭，一個(gè)善于資金管理，定期復(fù)盤支出合理理財(cái)，對剛性支出和不必要支出進(jìn)行分類，合理理財(cái)，將生活管理得井井有條，家里不僅有不斷增加的儲蓄，更有對家人的投資保障。而另一個(gè)卻每天大吃大喝，從不對收入和支出復(fù)盤，只圖眼下快活，每個(gè)月都是月光族，一旦生活里出現(xiàn)風(fēng)吹草動或者不可抗力因素，家庭整個(gè)經(jīng)濟(jì)就崩塌了。

明顯，這兩個(gè)家庭的收入一樣，但富足程度卻有天壤之別。面對工作，有的人能專心致志，遇到問題積極解決，總是不斷復(fù)盤總結(jié)，以始為終，做卓有成效的管理者；而有的人遇到問題只會抱怨，把問題無法解決歸因于缺資源，少路徑，自然無法在工作中得以提升。且行且珍惜、常思過往之得失、為未來鋪路，當(dāng)一天和尚撞一天鐘、得過且過，這兩種思維，孰好孰壞，不言而喻。

（二）復(fù)盤是提升績效的捷徑

在實(shí)際工作和生活中，復(fù)盤會給我們帶來四種價(jià)值的體現(xiàn)：強(qiáng)化目標(biāo)、避免失誤、復(fù)制技巧、傳承經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)規(guī)律，它讓我們少走彎路，是提升績效的捷徑。復(fù)盤分為兩個(gè)維度：

1、結(jié)果復(fù)盤：我們做的某事項(xiàng)本身的績效好不好，達(dá)成的結(jié)果有沒有達(dá)到預(yù)期，帶來了多少收益；

2、過程復(fù)盤：在處理某事項(xiàng)的過程中，有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵點(diǎn)促成目標(biāo)達(dá)成，如何推廣復(fù)制這個(gè)成功的經(jīng)驗(yàn)，讓成功具有啟發(fā)意義；又有哪些因素導(dǎo)致結(jié)果偏離軌道，在以后的類似事項(xiàng)中不再犯同樣的錯(cuò)誤。結(jié)果失敗了，但我們通過復(fù)盤獲得試錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)，這也是一種成長，如果揮一揮衣袖過往的投入不給未來帶來一絲改變，那這個(gè)事項(xiàng)本身就是徹底的失敗，也從一開始就注定不會有好的結(jié)局。

二、如何復(fù)盤

澤瑞已經(jīng)做過多次自上而下的復(fù)盤，但仍有很多團(tuán)隊(duì)和員工忽視復(fù)盤的價(jià)值和意義，把這個(gè)本應(yīng)內(nèi)驅(qū)主動去做的工作，當(dāng)做一項(xiàng)不得不做的任務(wù)而已，難以取得復(fù)盤的效果，也就無從談起未來的成長和發(fā)展。

（一）復(fù)盤的關(guān)鍵在于認(rèn)清現(xiàn)狀

1、把復(fù)盤當(dāng)做下一項(xiàng)行動的開始，而不是眼下行動的終結(jié)；

2、全面回顧目標(biāo)，回歸當(dāng)初行動的初衷。當(dāng)初設(shè)定計(jì)劃時(shí)，目標(biāo)是否清晰，團(tuán)隊(duì)成員是否對目標(biāo)達(dá)成高度認(rèn)識，對目標(biāo)設(shè)定本身的復(fù)盤可以讓我們下次制定目標(biāo)時(shí)更有章法。

3、客觀評估結(jié)果，發(fā)現(xiàn)工作中的亮點(diǎn)和不足，認(rèn)清目標(biāo)和結(jié)果之間的正負(fù)偏離，才有可能通過復(fù)盤總結(jié)得失。

4、分析成功和失敗的原因，天時(shí)地利人和到底是哪些因素導(dǎo)致了成與敗。

5、總結(jié)規(guī)律，經(jīng)驗(yàn)傳承，導(dǎo)入下一行動和計(jì)劃中。不斷省視過往，用過去引領(lǐng)未來！

（二）涵養(yǎng)開放包容的心態(tài)，向你我他學(xué)習(xí)

開放包容的 21 世紀(jì)，活在當(dāng)下也是主流思潮，但很多人曲解了這四個(gè)字的涵義，活在當(dāng)下，并不代表僅享受現(xiàn)在不為謀劃未來做準(zhǔn)備。相反活的精彩的人，都是常思己過，擇其善者而從之，其不善者而改之的典范。

復(fù)盤的過程，是我們學(xué)習(xí)的最佳時(shí)機(jī)，周遭人的是非觀點(diǎn)都是我們汲取養(yǎng)分的來源，三人行必有我?guī)煹牡览聿挥觅樖觥?span>

但大家往往缺乏“向自己學(xué)習(xí)”的能力和膽魄，認(rèn)知更迭是個(gè)自內(nèi)而外的過程，這過程開始注定痛苦，但待你超越自我的那刻必定浴火重生般的愉悅。一切外部賜予的快樂，都只是眼下的，但當(dāng)你持續(xù)向自我學(xué)習(xí)踐行的時(shí)候，那份快樂像潺潺溪流，源源不斷。

（三）反思過往，停止抱怨

抱怨是個(gè)瘤，它會蔓延、傳播、侵蝕……最終導(dǎo)致滅亡。與其抱怨，不如檢視自我，改變不了環(huán)境不如先改變自我，認(rèn)真分析失敗的主觀原因是什么，多想想我能為改善結(jié)果再做些什么。

當(dāng)你孤注一擲鎖定目標(biāo)的時(shí)候，你會想盡一切辦法傾注過程，這時(shí)結(jié)果達(dá)成已經(jīng)顯得不再那么重要。 時(shí)常復(fù)盤，我們面對問題的時(shí)候就擁有了更多處理的智慧。慎終如始，則無敗事。期待這次半年復(fù)盤，澤瑞能上下一致，全面總結(jié)出集體智慧，為澤瑞核心競爭能力的打造出謀劃策。

三、復(fù)盤澤瑞的核心競爭力

作為澤瑞舵手，我時(shí)常也在反思，澤瑞風(fēng)雨二十年，我們形成的核心競爭力是什么？

盡管我們的戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略目標(biāo)還有很大的距離，盡管文化引領(lǐng)、組織支撐、人才保障、機(jī)制配套，這四個(gè)標(biāo)配我們的成熟度都參差不齊，但我們還是有引以為傲的成績。

安防行業(yè)代理商，我們無與倫比，在海大宇的話語權(quán)超越其他代理商；

安防行業(yè)深耕二十年，我們在金融和交通行業(yè)領(lǐng)域基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋；

由渠道制逐漸向項(xiàng)目管理制成功轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了基本的項(xiàng)目運(yùn)作能力；

我們已具備了六大行業(yè)行業(yè)綜合解決方案的開發(fā)能力；

多品牌融合，具有其他廠商無法比擬的市場靈活適應(yīng)能力。

以上五個(gè)能力，我認(rèn)為這就是現(xiàn)階段澤瑞的核心競爭能力！我們怎樣去組合、利用、放大、攫取市場機(jī)會，把它變現(xiàn)為我們的盈利能力，這需要我們團(tuán)隊(duì)和每個(gè)員工的集體智慧。

我猜測，一定有員工經(jīng)常抱怨公司沒有核心競爭力，導(dǎo)致市場開拓被掣肘，我也承認(rèn)，現(xiàn)在我們不足夠強(qiáng)大，公司穩(wěn)扎穩(wěn)打也正在逐步打造提升這些核心能力。

但從另一角度而言，現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力，歸根結(jié)底還是人的競爭，任何一個(gè)公司的核心競爭力都不是一蹴而就的成品，而是奮斗者們一點(diǎn)一滴循環(huán)往復(fù)集大成者的結(jié)晶。

深挖客戶需求，打造一款明星產(chǎn)品，提升市場把控能力；

公司資源投入，提升研發(fā)能力；

自有品牌拓展，打造差異化競爭能力……

這些都是持續(xù)打造核心競爭力的路徑，但能否成功，關(guān)鍵在于每一位員工的參與態(tài)度，僅僅做個(gè)看客，還是置身其中從本職出發(fā)不斷復(fù)盤創(chuàng)新，提出創(chuàng)新性的意見，并努力去把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。澤瑞的核心競爭力，歸根結(jié)底是諸位的競爭能力之和。

棋逢對手“復(fù)”者勝，諸位和澤瑞都面臨這樣的挑戰(zhàn)，人生沒法兒重來，企業(yè)的全生命周期也沒有回頭路，走一步，看三步，共勉之！